Las brigadas informativas sobre la normativa de bienestar animal ya recorren los barrios de Alcoy
7 agosto, 2026
Rodes cierra su primer semestre con 14 empresas instaladas y el 33,3% de los puestos de la primera fase ocupados
7 agosto, 2026
La oficina municipal ha tramitado 543 reclamaciones, ha atendido 845 consultas y ha reforzado su labor educativa con más de 2.150 alumnos participantes en talleres de consumo responsable.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcoy (OMIC) recuperó un total de 74.608 euros para las personas consumidoras en el primer semestre de 2026. Esta cifra pone de manifiesto la eficacia de este servicio municipal de mediación y defensa de los derechos de los consumidores.
Según explican desde la OMIC, entre enero y junio se atendieron 845 consultas y se tramitaron 543 reclamaciones, de las que 301 se han resuelto favorablemente, lo que representa un 55% del total. Sólo 11 expedientes siguen en tramitación.
Los sectores que han generado mayor número de reclamaciones han sido la telefonía e Internet (104), los vehículos automóviles (45), las ventas por Internet (39), el gas (38) y la electricidad (37). Por lo que se refiere a los motivos de reclamación, destacan principalmente los incumplimientos de las condiciones de los contratos o ventas (25,4%), la mala prestación de los servicios (18,8%) y los problemas relacionados con las garantías (9,8%).
El vicealcalde y concejal de Consum, Àlex Cerradelo, ha destacado que «los datos demuestran que la OMIC es un servicio público esencial para proteger los derechos de las personas consumidoras. Los resultados son muy positivos y evidencian el valor de este servicio».
Cerradelo también ha querido poner en valor la labor educativa de la OMIC, dentro del Programa de Educación en Consumo Responsable del Ayuntamiento de Alcoy. Se realizaron 45 talleres, distribuidos en 98 sesiones, con un total de 2.156 alumnos participantes y 103 horas de formación en centros educativos de todos los niveles.
Los talleres abordaron cuestiones como el uso responsable de los dispositivos móviles y las nuevas tecnologías, la interpretación del etiquetado, la publicidad, el consumo sostenible o la protección de datos personales. También, con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, la OMIC organizó la segunda edición del concurso de dibujo «Alcoy, mi consumo responsable», en el que participaron 341 alumnos de 12 centros educativos de la ciudad.
Por último, Cerradelo recuerda la importancia de extremar las precauciones ante la proliferación de fraudes y publicidad engañosa, especialmente a través de las redes sociales y las plataformas de venta online. Por ello, se recomienda verificar siempre la fiabilidad tanto de la empresa vendedora como de los productos antes de realizar cualquier compra, especialmente durante el período estival, cuando aumentan las contrataciones relacionadas con los viajes y vacaciones.
La oficina municipal ha tramitado 543 reclamaciones, ha atendido 845 consultas y ha reforzado su labor educativa con más de 2.150 alumnos participantes en talleres de consumo responsable.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcoy (OMIC) recuperó un total de 74.608 euros para las personas consumidoras en el primer semestre de 2026. Esta cifra pone de manifiesto la eficacia de este servicio municipal de mediación y defensa de los derechos de los consumidores.
Según explican desde la OMIC, entre enero y junio se atendieron 845 consultas y se tramitaron 543 reclamaciones, de las que 301 se han resuelto favorablemente, lo que representa un 55% del total. Sólo 11 expedientes siguen en tramitación.
Los sectores que han generado mayor número de reclamaciones han sido la telefonía e Internet (104), los vehículos automóviles (45), las ventas por Internet (39), el gas (38) y la electricidad (37). Por lo que se refiere a los motivos de reclamación, destacan principalmente los incumplimientos de las condiciones de los contratos o ventas (25,4%), la mala prestación de los servicios (18,8%) y los problemas relacionados con las garantías (9,8%).
El vicealcalde y concejal de Consum, Àlex Cerradelo, ha destacado que «los datos demuestran que la OMIC es un servicio público esencial para proteger los derechos de las personas consumidoras. Los resultados son muy positivos y evidencian el valor de este servicio».
Cerradelo también ha querido poner en valor la labor educativa de la OMIC, dentro del Programa de Educación en Consumo Responsable del Ayuntamiento de Alcoy. Se realizaron 45 talleres, distribuidos en 98 sesiones, con un total de 2.156 alumnos participantes y 103 horas de formación en centros educativos de todos los niveles.
Los talleres abordaron cuestiones como el uso responsable de los dispositivos móviles y las nuevas tecnologías, la interpretación del etiquetado, la publicidad, el consumo sostenible o la protección de datos personales. También, con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, la OMIC organizó la segunda edición del concurso de dibujo «Alcoy, mi consumo responsable», en el que participaron 341 alumnos de 12 centros educativos de la ciudad.
Por último, Cerradelo recuerda la importancia de extremar las precauciones ante la proliferación de fraudes y publicidad engañosa, especialmente a través de las redes sociales y las plataformas de venta online. Por ello, se recomienda verificar siempre la fiabilidad tanto de la empresa vendedora como de los productos antes de realizar cualquier compra, especialmente durante el período estival, cuando aumentan las contrataciones relacionadas con los viajes y vacaciones.
